今时今日这种服务态度是不行的

上星期六，哥在fitness concept买了一部跑步机。
员工说下星期就能收货。好的，我期待，应该是我们都期待。
星期日，fc的员工打来说，今天送货的没来开工，所以不能送货。
好的，我会等。晚上，fc的员工打来说那天送的赠品-毛巾，送错了，要求取回，好的，我答应你，你却要求你的客人自己把那你送错的赠品送回给你。
不好意思咯，你要拿回你就自己来拿，因为是你自己送错，而不是我们拿错。
我说我会还交给送货员。
再过一两天，爸爸打电话问说为什么跑步机还没送来，你说送货的没来开工。
好样的。那么大一间店，会没有员工，可以随意不上班。
再过一天，再问时，你说再过两天，爸爸问你不是说下礼拜吗？你说是啊，是下礼拜啊。好个理直气壮，我们在星期六买，那请问下礼拜是不是就是这礼拜呢？？？
今天，爸爸再问。你说，再等两天，好啦，等下我打去问‘他们’，就关线。
真是好样的，你们的服务态度真的是很有‘效率’。
不要埋怨，客人会如何投诉你。
不要埋怨，客人一直催你。
不要埋怨，你的工作辛苦。
先问问自己，你有没有把你的分内事给做好，你有没有尽力去管理你的员工，你有没有给我们一个合理的解释，你的服务态度到底work不work。
我等。到时不要再说过两天。